Nesta noite, a temperatura baixou muito e
choveu bem forte. Os termômetros durante o dia marcaram 25 graus e à noite,
21 graus (sensação de 18). A assessoria da Ricardo Eletro (Sra.
Rubelice) me telefonou pedindo desculpas, dizendo que o sistema, de vez em
quando, dá um flag (corte) no cadastro dos compradores, com a finalidade de
protegê-los, devido às constantes consultas dos fraudadores, que eles não sabem
de onde, de qual cidade ou loja. Pedi que me mandassem esse pedido de desculpas
por escrito.
A
Ricardo Eletro realmente me mandou a Carta de Retratação, cuja íntegra vai
abaixo:
Lauro de Freitas, 10 de outubro
de 2013
À
Sra. Nair
Vieira de Rezende
Assunto: Venda à Vista Notebook Lenovo -
Loja 147/ Salvador Shopping
Prezada Sra. Nair,
Vimos pela
presente prestar esclarecimentos sobre a informação gerada no Sistema de Vendas
da Ricardo Eletro, no último dia 1º, do corrente mês, na Loja Ricardo Eletro
do Salvador Shopping, na compra à
vista de 01 Note book Lenovo, no valor
de R$1.149,00, quando da imputação do CPF.
O sistema de
vendas da Ricardo Eletro possui 02 campos, cujo preenchimento é obrigatório:
Nome e CPF, independente da forma de pagamento utilizada pelo Cliente.
No ato da
compra, ao inserir o CPF no Sistema de Vendas, foi disparado um alerta interno
da empresa, onde em algum lugar do país ( que possui lojas da Ricardo eletro )
tentaram efetuar uma compra com o CPF apresentado, logo o sistema disparou um “flag”
com a mensagem em tela: “Operação comercial não
permitida”.
A Loja de
imediato acionou o help desk da Empresa para que fosse verificada a referida
mensagem, e em nenhum momento foi colocado em dúvida a sua idoneidade, ou
restrição à sua data de nascimento. Como demandaria um tempo maior para
verificação por parte do Help Desk e em respeito a Sra., o vendedor sugeriu que
a compra fosse efetuada com o CPF da sua filha, para agilizar o atendimento.
A Ricardo Eletro reforça
seu compromisso de dar sempre o melhor atendimento a seus clientes
independentemente de idade, raça ou classe social, assegurando o cumprimento de
todos os direitos previstos na Constituição e no Código de Defesa do
Consumidor. Acreditamos que, assim, estamos contribuindo para o exercício mais
amplo e consciente da cidadania, seja por parte dos nossos colaboradores, como
em respeito a todos os consumidores e também aos nossos clientes.
Salientamos
que este alerta emitido pelo sistema tem como objetivo auxiliar na proteção dos
dados confidenciais dos Clientes. A
Sra. poderá realizar compras em qualquer
das lojas da rede Ricardo Eletro. Esclarecemos também que a referida medida de
alerta do sistema é interna da empresa, de caráter preventivo, não havendo
qualquer interligação com sistemas do SPC/SERASA.
Sem mais,
colocamo-nos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se
fizerem necessários e pedimos desculpas pelos transtornos eventualmente
ocorridos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ricardo Eletro
Abaixo vou transcrever mais um
capítulo do livro: “ A maior história de
todos os tempos: a própria vida” . Leiam a
crônica O Príncipe e a Rosa:
O PRÍNCIPE E A ROSA
Estava numa festa de
confraternização da empresa em que eu trabalhava, à beira de uma piscina. Era
uma piscina grande – mas não muito, que, em seu
entorno, havia muitas flores, inclusive uma roseira florida de rosas vermelhas.
Até hoje isto ficou impresso em minha memória.
Conversávamos alegremente sobre
diversos assuntos. E eu, de vez em quando, interrompia as conversas para socorrer
meu filho de uma queda, protegendo-o como uma fêmea animal protege o seu
filhote. Ele ainda não andava. E ficava de pé segurando nas coisas. Em casa ele
segurava na borda do bercinho ou, quando no chão, se apoiava nas cadeiras.
Também não falava. Balbuciava mamã, papá e alguns sons guturais que só
a mamãe, a vovó e a babá entendiam. Então era um cuidado redobrado. Não
esquecendo que estávamos à beira de uma piscina. E eu era uma mãe cuidadosa.
Eis que de repente, Joãozinho
(João Gilberto) dá três passinhos no afã de alcançar a rosa. Foi lindo, foi
romântico, foi bucólico...nunca mais me esqueci disso. Ele nunca mais parou de
andar. Era um príncipe que procurava colher uma rosa.
A frase do dia: “A beleza é
conforto, já que a beleza é segura” (BRODSKY Joseph Elbert, escritor e poeta russo, apud
Jornal A Tarde de 10 de outubro de
2015. Pág. 2).
10
de outubro de 1886, o marechal Luís Alves de Lima e Silva (futuro Duque de
Caxias) foi designado para o comando das forças brasileiras na Guerra do Paraguai.
Em 10 de outubro de 1913, inauguração do Canal do Panamá. Em 10 de outubro 1940,
nasceu o político inglês Winston
Churchill. Em 10 de outubro 1956, nasceu o o ator e diretor brasileiro Miguel Falabella. Em 10 de outubro 1902,
morreu Hermann Einstein, pai do
cientista Albert Einstein. Em 10 de outubro de 1963, morreu a cantora
francesa Edith Piaf. Hoje é
comemorado o Círio de Nossa Senhora de Nazaré em Belém, Pará, Dia Mundial contra
a Pena de Morte, Dia Mundial da Saúde Mental
Uma boa notícia que deu no Jornal A Tarde, de 10 de outubro de 2013, 5a. feira: ”Custo de Vida – Salvador tem a menor
inflação do País, diz IBGE”. A Região Metropolitana de Salvador foi a que
apresentou o menor índice de inflação em setembro entre as 11 áreas que compõem
o ÍPCA. Aqui, o custo de vida aumentou 0,03%, enquanto a média nacional
apresentou um acréscimo de 0,35%, segundo dados divulgados pelo IBGE.
Uma notícia ruim que deu no jornal A Tarde, de 10 de outubro de 2013, 5a.
feira: “Itamaraju – Preso usou o Facebook para postar 27 fotos”. No perfil,
criado no dia 11 de agosto, período em que já estava preso, Fabiano Ferreira
Santos, 26 anos, já divulgou 27 fotos, em atualizações frequentes, até diárias.
O caso revela o caos nas carceragens baianas.
Li no Jornal A Tarde, de 10 de outubro de 2013, 5a. feira,
que trouxe a seguinte manchete: “Bancários
– Caixas eletrônicos ficam sem dinheiro”. Está mais
difícil fazer saques nos caixas eletrônicos de bancos de Salvador por causa da
greve dos bancários, que hoje completa 22 dias. Vários caixas estão fora de
operação ou sem dinheiro.
Fiz palavras cruzadas e sudoku.
Li
a Revista Veja, de 9 de outubro de 2013, que trouxe como
manchete de capa: “Chocolate – Pode
comer sem culpa”. A ciência é quem diz: ele contém uma dezena de substâncias
que tornam a v ida mais saudável (e ainda ajuda a manter o peso). E mais: os
benefícios da dieta típica do brasileiro.
Até amanhã meus fiéis seguidores!
Nenhum comentário:
Postar um comentário